購入手続きについて
「ノーザンクロス・ストア」では、ご購入手続きの画面に必要事項を入力していきます。手続きを進めていくと、「注文確認メール」と「決済完了のお知らせメール」の２通が、お申込み画面と決済申込み画面でそれぞれお客様が入力されたメールアドレスに届きます。
特にコンビニ決済を選ばれるかたは「決済完了のお知らせメール」に記される「決済番号」がなければ支払ができないのでご注意ください。詳しくはこちらをお読みください。
商品代金以外の必要料金
商品代金以外に、送料、消費税をお支払いいただいています。
販売について
販売期間、販売方法、商品内容、価格につきましては、こちらの商品ページおよび各商品ご紹介欄のリンク先のページをそれぞれご確認ください。季刊誌『カイ』の年間定期購読についてはこちらをお読みください。
商品代金以外の必要料金
商品代金以外に、送料、消費税をお支払いいただいています。
お支払いについて
商品のお支払いは前払いとなっておりです。
お支払い方法は商品ご購入画面の買い物かごのページにて複数選択できます。
当ストアでは、下記のコンビニエンスストア決済、クレジットカード決済をご利用いただけます。専用の決済画面をお使いいただくため、必ずお使いのコンピュータの環境をこちらからご確認のうえ、ご利用ください。クレジットカード決済をご利用のかたは、さらにこちらをご覧ください。
※季刊誌『カイ』の年間定期購読についてはお支払い方法が異なります。こちらをお読みください。
※当ストアでは、コンビニエンスストア決済、クレジットカード決済、ネットバンク決済において、Nicosデジタルバリューシステム「支払い上手」を利用しています。
| 当ストアのお支払いでご利用いただけるコンビニ |
|---|
ローソン/
セブンイレブン/
サークルＫ/
サンクス/
ファミリーマート/
セイコーマート
 |
| 当ストアのお支払いでご利用いただけるクレジットカード |
|---|
Nicos/
VISA/
MasterCard/
UFJカード/
MUFGカード/
DCカード
|
| 当ストアのお支払いでご利用いただけるネットバンク |
|---|
| イーバンク銀行/ジャパンネット銀行/みずほ銀行 |
確認メールについて
ノーザンクロス・ストアでは、お申込みがあるとすぐに、お申込み内容を確認するメールをお送りしています。
メールアドレスが間違っている場合や自動送信メールの受信を拒否している場合などに確認メールが届かない場合がありますので その場合は、受付番号発行画面に表示された受付番号とご注文のときのメールアドレスと一緒にstore@northerncross.co.jpまでお知らせください。
なお、ご契約のプロバイダやご注文の混雑具合等により、メールの到着までに時間を要する場合がありますのでご了承ください。
ノーザンクロス・ストアでは、パソコンでご覧になることを想定してご案内メールをお送りしております。携帯メールなど、設定や状況によっては、確認メールを正しく受信できない場合がございますのでメールアドレスご記入の際にはご注意くださいますようお願いいたします。
配送について
ご入金が確認された当日～３営業日までに出荷を行います。定期購読などで予約販売の場合は発売日当日または翌日に到着するように発送いたします。発売前のご予約商品については発売日の２日ほど前に発送いたします。
商品の発送時には、発送をお知らせするメールを、ご注文をいただいたメール宛お送りいたします。
送料について
ご購入の商品に加え、別途送料がかかります。送料は下表の通り、お買い上げ金額に応じて変わります。ただし『カイ』の定期購読の場合は送料はかかりません。
| １回のご購入合計金額 | 送料 |
|---|---|
| 0円以上、2,500円未満 | 100円 |
| 2,500円以上、5,000円未満 | 350円 |
| 5,000円以上 | 630円 |
変更・キャンセルについて
ご注文の変更およびキャンセルは、未発送の商品に限りますので、あらかじめご了承ください。
※未発送の商品とは、商品発送をお知らせするメールをお客様に配信していない段階の商品です。
ご注文内容の変更およびキャンセルがある場合は、メールまたは電話にて受け付けます。
※ただし営業時間以外は受け付けられませんのでご了承ください。
返品・不良品交換について
お届けした商品がご注文と異なる商品であった場合または不良品であった場合は、商品到着日より７日以内に当社までメールまたはお電話にてご連絡の上、送料着払いでご返送ください。商品の状態を確認させていただいた後、当社送料負担で良品と交換いたします。
在庫がない場合、当社より連絡の上、同等品と交換もしくはキャンセルとさせていただきます。
お客様ご都合の返品について
お客様のご都合（商品がお気に召さないなど）による返品・交換も承りますが、送料はお客様負担（交換時は往復の送料）となります。ただし、商品が再販売ができない状態の場合は、返品・交換はお断りいたします。
個人情報
ノーザンクロスは、皆さまの個人情報（個人を識別できる情報）の重要性を認識し、その適正な収集、利用、保護をはかるとともに、安全管理を行うため、プライバシーポリシーを定め、次のとおり運用します。
- 個人情報の保護に関する運用要領を定めるとともに、個人情報の管理責任者を置いて適切に管理します。
- 個人情報の利用目的を定め、その目的の達成に必要な範囲内で、適正な方法により収集します。
- 個人情報をご提供いただく際は、その利用目的をお知らせします。
- ご本人から承諾を得たとき、法令等に基づくとき、または正当な理由のあるときを除き、個人情報を第三者に提供しません。
- 個人情報の改ざん、漏洩、不正な侵入などを防止するために、合理的な諸施策を講じます。
- 個人情報の処理を外部に委託する場合は、適正な委託先を選定するとともに個人情報保護に関する契約を委託先と取り交わします。
- ご本人から個人情報の内容の確認や訂正のお申し出があった場合は、合理的な範囲内で適切・迅速に対応いたします。
- 個人情報の保護のために必要な措置を継続的に見直し、その改善に努めます。
以上のポリシーは報道等を目的とする場合は適用されません。
お問合せ
当サイトにおけるご説明でご不明な点がございましたら、
下記アドレスまでメールにてお問合せください。
お問合せメールアドレス：store@northerncross.co.jp
株式会社ノーザンクロス
・書籍配送について：竹内
・「カイ」定期購読について：竹内
・「カイ」の記事、内容について：伊田、宮永
・ノーザンクロス、ノーザンクロス・ストアのウェブサイトについて：堤
・「カイ」の広告出稿について：宮永
受付時間：10:00～18:00
休業日：土・日・祝日、年末年始（ご注文・メールはいつでも可能です）
